「エスノグラフィ」は、皆さんの関心がかなり高いようなので、参考記事紹介のみのエントリー。
（トラックバックいただいた wackyhope さん、ありがとうございます。）
花王、消費者調査にエスノグラフィー手法を導入～「極端な消費者」に密着し普遍的な結論を得る （ＩＴ Pro by 日経ＢＰ、2009/2/12）
ついでに、こんな記事も発見。。。
「エコーシステム」という言葉、最近聞かなくなったなと思っていたのですが、しっかり活用していたんですね。そして、このシステムが今度はカネボウに導入されることに。
